金利專賣店導(dǎo)購(gòu)人員工作必備十要素（二）

昨天我們一起分析了導(dǎo)購(gòu)人員，對(duì)于專賣店銷量的重要性，并一同學(xué)習(xí)了導(dǎo)購(gòu)人員工作必備的五個(gè)要素，今天我們繼續(xù)學(xué)習(xí)關(guān)于導(dǎo)購(gòu)人員必備的5個(gè)要素。

6 ．找出顧客需求
　　快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得銷售。
　　7 ．解說(shuō)技巧
　　此外，專賣店導(dǎo)購(gòu)優(yōu)秀的解說(shuō)技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題，滿足顧客希望的答案。
　　8 ．擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見
　　善長(zhǎng)處理反對(duì)意見，轉(zhuǎn)化反對(duì)意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝的第八個(gè)關(guān)鍵要素。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般導(dǎo)購(gòu)。要抓住顧客，導(dǎo)購(gòu)就需要善于處理顧客的反對(duì)意見，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客能夠輕松愉快地購(gòu)買。
　　9 ．善于跟蹤顧客
　　在開發(fā)新顧客的同時(shí)，與老顧客經(jīng)常保持聯(lián)系，是專賣店導(dǎo)購(gòu)成功的關(guān)鍵之一。導(dǎo)購(gòu)能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績(jī)，需要讓顧客買的更多，這就需要導(dǎo)購(gòu)能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的專賣店導(dǎo)購(gòu)需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
　　10 ．收款能力強(qiáng)
　　極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)在處理收款問(wèn)題時(shí)，能比普通導(dǎo)購(gòu)更快地收款。遇到顧客交款遲疑時(shí)，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)能有辦法讓顧客快速地付錢。
　　以上就是關(guān)于導(dǎo)購(gòu)人員的的十個(gè)必備的關(guān)鍵要素，望金利公司全體經(jīng)銷商朋友在年前組織店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣，把握銷售致勝的10 個(gè)關(guān)鍵要素，專賣店導(dǎo)購(gòu)才能夠獲得不斷的成功，取得越來(lái)越好的業(yè)績(jī)。成功的關(guān)鍵就是每天必別人多進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，春節(jié)期間，金利公司所有員工也在積極進(jìn)行知識(shí)充電，讓我們廠商一起做好準(zhǔn)備為明年的銷售旺季來(lái)臨做好準(zhǔn)備！